Astrid Bastiaens, een empowered strateeg en gepassioneerd spreker met een bewezen track record van meer dan 15 jaar ervaring in diverse sectoren (waaronder energie, IT, bouw, telecom, smart cities en media) en aspecten van een bedrijf in zowel B2C als B2B.
Van engineering tot productmanagement, ze is een meester in het vertalen van marktinzichten naar efficiënte processen en productsuccessen. Als pionier op het gebied van startups en integraties brengt ze innovatie tot leven.
Er loopt een duidelijke rode draad door haar werk: de kunst van het luisteren naar (potentiële) klanten.Zonder pijn of behoefte zal niemand je product gebruiken! Voordat Astrid bij TomorrowLab aan de slag ging, was ze al gebeten door het innovatievirus. Bij Medialaan was Astrid betrokken bij de lancering van een compleet nieuwe kijkervaring: Stievie. Deze benadering van televisie kijken brak met het lineaire model en bood overal en altijd toegang, vergelijkbaar met Netflix. Dit initiatief was destijds baanbrekend. Daarnaast was Astrid ook medeverantwoordelijk voor de lancering van een gloednieuwe telecompijler binnen de Medialaan-groep.
In een steeds dynamischere en klantgerichte omgeving is het belangrijker dan ooit om onze gebruikers echt te horen en te begrijpen. Door actief met uw klanten in gesprek te gaan, kunt u onschatbare inzichten verkrijgen die de weg vrijmaken voor innovatie, klanttevredenheid en uiteindelijk bedrijfsgroei op de lange termijn. Het klinkt misschien eenvoudig en ongecompliceerd, maar toch worstelen verrassend veel bedrijven hiermee.
Tijdens deze keynote van Astrid zullen we de redenen onderzoeken waarom aandachtig luisteren naar de klant een hoeksteen van succes is, waarbij we de impact op productontwikkeling, klantloyaliteit en marktaanpassing zullen benadrukken. Het eindigt allemaal in een duurzame waardepropositie. Dit zal worden toegelicht aan de hand van verschillende trends en concrete gebruikscases.
Laten we dus beginnen aan deze reis om de transformerende kracht te ontdekken die schuilt in de eenvoudige handeling van het luisteren naar degenen die er het meest toe doen - onze klanten.
Keynote-onderwerpen:
Aan het einde van de dag zult u niet alleen inzichten hebben, maar ook bruikbare strategieën om deze principes in uw bedrijf toe te passen. Dus laten we samen dit pad van klantgerichte groei en innovatie bewandelen.
De presentatie kan worden aangepast aan jouw wensen. De presentatie biedt ruimte voor interactie met het publiek. Talen waarin de keynote gegeven kan worden zijn Nederlands & Engels.
Machiel den Dekker, ondernemer bij AFAS Software, deelt zijn kennis en passie voor het creëren van een positieve en productieve werkomgeving. Met jarenlange ervaring in de IT-sector en een scherpe blik op de toekomst van werk, inspireert Machiel organisaties om te innoveren en tegelijkertijd het welzijn van hun medewerkers te verhogen met focus op maatschappelijk verantwoord ondernemen. Als keynote spreker weet hij zijn publiek te boeien, amuseren en motiveren.
As business lead for the transformation programs of TomorrowLab, Karen Sprengers, is an empowered strategist and passionate about innovation and technology. With an extensive track record spanning over 15 years across diverse industries including mobility and aviation, healthcare, industry, and smart cities—both in B2C and B2B capacities—Karen brings a wealth of experience and expertise.
Astrid Bastiaens is een gedreven strateeg en gepassioneerd spreker met meer dan 15 jaar ervaring in diverse sectoren, waaronder energie, IT, bouw, telecom, smart cities en media. Met een bewezen track record in zowel B2C als B2B aspecten van het bedrijfsleven, brengt Astrid een schat aan expertise met zich mee.
Living Tomorrow is een veelzijdige evenementenlocatie met verschillende zalen en faciliteiten. We zijn gelegen te midden van een weelderig groen landschap en toch vlakbij de Brusselse ring.
Voor grootschaliger evenementen stellen we het auditorium en de evenementenhal ter beschikking.
Het uitgestrekte terrein van Living Tomorrow biedt ook tal van mogelijkheden voor openluchtevenementen. En er is voldoende parkeergelegenheid.
Bovendien helpen de horecaprofessionals van voco™ je om er een evenement van te maken dat je niet snel zult vergeten.