TomorrowLab turns Living Tomorrow’s inspiration into action, helping businesses, cities, and governments shape their innovation vision.
Ontdek Tomorrowlab
How AI democratises customer support
Discover how AI is transforming customer support, empowering businesses of all sizes to deliver personalized, high-quality service. Learn how AI-powered tools, such as large language models (LLMs), are leveling the playing field for SMEs and revolutionizing customer interactions with scalable, efficient, and tailored responses. Dive deeper into the potential of AI to enhance customer satisfaction and loyalty in our latest article.
AI is transforming customer support, enabling SMEs to deliver personalised, high-quality service previously reserved for large corporations, and enhancing support across all business sizes, writes Paul Verhaar, Practice Lead Data Science & AI at Sopra Steria Netherlands.
Latest insights & stories
Smart Work
Post-kwantum cryptografie: wachten is geen optie
Kwantumcomputers vormen een reële dreiging voor klassieke encryptie. Gezien de schadelijke impact wijzen Proximus-experts Peter Spiegeleer en Kristof Spriet op de noodzaak om tijdig over te stappen op post-kwantum cryptografie (PQC).
7 praktijklessen uit meer dan 150 AI-projecten
De implementatie van AI blijft in veel organisaties een hobbelig parcours. Wie succesvol wil zijn, moet verder kijken dan de hype. Experts Benoît Hespel en Dirk Luyckx delen de 7 belangrijkste lessen uit ruim 150 AI-projecten.
Smart Work
Cloud repatriation: hoe kiezen tussen publieke en private cloud?
Voortdurend een optimale oplossing nastreven: dat is ook binnen IT de stelregel. In die context duikt de term ‘cloud repatriation’ op. Bedrijven halen data en workloads uit de publieke cloud weg en zetten ze on-prem of in een private cloud.