TomorrowLab turns Living Tomorrow’s inspiration into action, helping businesses, cities, and governments shape their innovation vision.
Ontdek Tomorrowlab
How AI democratises customer support
Discover how AI is transforming customer support, empowering businesses of all sizes to deliver personalized, high-quality service. Learn how AI-powered tools, such as large language models (LLMs), are leveling the playing field for SMEs and revolutionizing customer interactions with scalable, efficient, and tailored responses. Dive deeper into the potential of AI to enhance customer satisfaction and loyalty in our latest article.
AI is transforming customer support, enabling SMEs to deliver personalised, high-quality service previously reserved for large corporations, and enhancing support across all business sizes, writes Paul Verhaar, Practice Lead Data Science & AI at Sopra Steria Netherlands.
Latest insights & stories
Wanneer robots écht luisteren: Ameca als gesprekspartner in de zorg
Wat als technologie niet alleen slimmer wordt, maar ook menselijker aanvoelt? Binnen Living Tomorrow wordt samen met partners onderzocht hoe innovatie kan bijdragen aan één van de grootste uitdagingen van vandaag: eenzaamheid in de zorg.
Cybersecurity rapport 2026: Wat onthullen de Belgische bedrijven?
Voor de zevende maal peilde Proximus NXT naar de ervaringen, aanpak en strategie van Belgische organisaties op het vlak van cybersecurity. Wouter Vandenbussche, Cybersecurity Services Lead bij Proximus NXT, zoomt in op enkele opmerkelijke inzichten.
Hoe geopolitiek de digitale soevereiniteit van de EU stuurt
Geopolitieke spanningen zetten Europa ertoe aan zijn koers te herzien. Technologie speelt daarbij een strategische rol. Volgens Gwénaëlle Hervé, Digital Sovereignty Lead bij Proximus NXT, vergt risicobeheer vandaag een nauwere controle over data.